Assistenza remota

Centro Computer fornisce ai propri clienti assistenza remota su richiesta, in modo semplice e veloce. Basta connettersi con un semplice programma per ricevere supporto tecnico immediato, senza interrompere per lungo tempo la vostra attività lavorativa.
 
I principali vantaggi sono:
 
  • Tempi di risposta più corti
  • Riduzione dei costi operativi e delle visite on-site
  • Incremento delle risoluzioni alla prima chiamata
  • Trasferimenti di file del cliente per analisi immediate
  • Migliore diagnostica e risoluzione dei problemi a distanza
  • Riduzione delle risposte frequenti a problematiche ripetitive
  • Erogazione di supporto tecnico senza lasciare il proprio ufficio
  • Nessuna installazione preventiva o configurazione di porte